NAZWAH IRAWAN, Sophie; PUTRI PERMATA SARI, Hanny; ZEIN SALEH, Mohamad. Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) . Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN), [S. l.], v. 2, n. 2 : Desember, p. 249–256, 2023. Disponível em: https://www.journal.mediapublikasi.id/index.php/manekin/article/view/3866. Acesso em: 1 feb. 2026.