Implementasi Sistem Operasional & Analisis Visitor

Abstrak

Prime Gears Bintaro merupakan retail apparel motor yang masih menggunakan sistem pencatatan manual untuk mendata pengunjung serta proses fitting helm. Sistem ini menimbulkan berbagai masalah seperti rendahnya efisiensi, tingginya potensi kesalahan data, dan keterbatasan dalam pengambilan keputusan berbasis data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem operasional digital yang mampu mencatat data visitor serta menyediakan fitur penentuan ukuran helm secara otomatis dan akurat. Metodologi yang digunakan adalah metode kualitatif, meliputi observasi langsung terhadap aktivitas operasional, wawancara dengan pihak terkait di store, serta studi pustaka untuk memperkuat landasan teori dan teknologi yang digunakan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi operasional toko, mempercepat pelayanan kepada pelanggan, serta mempermudah manajemen dalam menganalisis perilaku konsumen dan mengidentifikasi produk fast-moving maupun slow-moving. Dengan demikian, sistem ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan dan mendukung pengambilan keputusan strategis di lingkungan retail apparel.