Pengaruh Dimensi Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Niat Beli Produk Domino’s Pizza Di Bandar Lampung
Kata Kunci:
Aktivitas Pemasaran Media Sosial, Niat Beli, Domino’s PizzaAbstrak
Perkembangan teknologi telah mengubah cara manusia mencari informasi, berkomunikasi, dan mengubah hal-hal menjadi bentuk digital. Media sosial menjadi platform populer untuk berbagi konten dan berkomunikasi, dan perkembangannya sangat bergantung pada kemajuan internet. Penggunaan media sosial dalam pemasaran telah menjadi penting bagi perusahaan dalam upaya promosi. Aktivitas pemasaran melalui media sosial memiliki peran penting dalam mempengaruhi niat beli produk terhadap konsumen dengan adanya jumlah pengguna internet yang besar di Indonesia. Salah satu contohnya adalah perusahaan Domino's Pizza yang menggunakan media sosial sebagai sarana promosi produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi aktivitas pemasaran media sosial terhadap niat beli produk Domino’s Pizza di Bandar Lampung. Niat beli merupakan tindakan yang berupa hasrat atau keinginan dan dilakukan sebelum melakukan proses pembelian. Aktivitas pemasaran media sosial adalah tindakan yang diambil oleh bisnis untuk mempromosikan produk atau layanan di platform media sosial. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil kuesioner dengan skala Likert. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen Domino’s Pizza yang berdomisi di Bandar Lampung dengan total 190 responden, analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda menggunakan perangkat lunak SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel aktivitas pemasaran media sosial yang terdiri dari hiburan, interaksi, gaya trendi, kustomisasi, dan word-of-mouth memiliki pengaruh terhadap beli produk, Variabel hiburan juga terbukti menjadi dimensi aktivitas pemasaran media sosial yang memiliki nilai signifikansi tertinggi dalam mempengaruhi niat beli.
Referensi
Aji, P. M., Nadhila, V., & Sanny, L. (2020). Effect of social media marketing on instagram towards purchase intention: Evidence from Indonesia’s ready-to-drink tea industry. International Journal of Data and Network Science, 4(2), 91–104. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2020.3.002
Chen, S. C., & Lin, C. P. (2019). Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological Forecasting and Social Change, 140(July 2018), 22–32. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.11.025
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Universitas Diponegoro.
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833–5841. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.181
Kim, A. J., & Ko, E. (2010). Impacts of luxury fashion brand’s social media marketing on customer relationship and purchase intention. Journal of Global Fashion Marketing, 1(3), 164–171. https://doi.org/10.1080/20932685.2010.10593068
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014
Laksamana, P. (2018). Impact of Social Media Marketing on Purchase Intention and Brand Loyalty: Evidence from Indonesia’s Banking Industry. International Review of Management and Marketing, 8(1), 13–18.
Liao, S. H., Chung, Y. C., & Chang, W. J. (2019). Interactivity, engagement, trust, purchase intention and word-of-mouth: A moderated mediation study. International Journal of Services, Technology and Management, 25(2), 116–137. https://doi.org/10.1504/IJSTM.2019.098203
Moslehpour, M. (2020). The dynamic stimulus of social media marketing on purchase intention of Indonesian airline products and services. https://doi.org/10.1108/APJML-07-2019-0442
Naaman, M., Becker, H., & Gravano, L. (2011). Hip and trendy: characterizing emerging trends on Twitter. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 62, 902–918.
Sadli, T., Hartono, V. C., & Proboyo, A. (2022). The Mediating Role of Purchase Intention on The Relationship Between Social Media Marketing , Brand Image , and Brand Loyalty : A Case Study of J & T Express Indonesia. 5(2), 206–216. https://doi.org/10.9744/ijbs.5.2.206
Sekaran, U. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis (B. Roger (ed.); 6th ed.). Salemba Empat.
van Noort, G., & van Reijmersdal, E. A. (2019). Branded Apps: Explaining Effects of Brands’ Mobile Phone Applications on Brand Responses. Journal of Interactive Marketing, 45, 16–26. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.05.003
Wijaya, O. Y. A., Sulistiyani, Pudjowati, J., Kartikawati, T. S., Kurniasih, N., & Purwanto, A. (2021). The role of social media marketing, entertainment, customization, trendiness, interaction and word-of-mouth on purchase intention: An empirical study from indonesian smartphone consumers. International Journal of Data and Network Science, 5(3), 231–238. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2021.6.011
Zafar, A. U., Qiu, J., Li, Y., Wang, J., & Shahzad, M. (2021). The impact of social media celebrities’ posts and contextual interactions on impulse buying in social commerce. Computers in Human Behavior, 115. https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.106178
