Implementasi Sistem Informasi Marketplace Untuk Pemasaran Produk Lokal Di Era Digital Dengan Menggunakan Metode Design Thinking
Kata Kunci:
Design Thinking, MarketPlace, Produk Lokal, Sistem Informasi, UMKMAbstrak
Penelitian ini bertujuan menciptakan sistem informasi marketplace yang bisa membantu meningkatkan daya saing produk lokal di masa digital. Metode Design Thinking digunakan untuk memahami kebutuhan pengguna secara dalam dan mencari solusi yang sesuai dengan masalah yang dihadapi para pelaku usaha kecil dan menengah. Penelitian ini dilakukan dalam lima tahap yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Dari tahap empathize terlihat bahwa kebanyakan pelaku usaha mengalami kesulitan dalam mengelola produk di marketplace umum yang terkesan rumit dan tidak mendukung bahasa lokal. Hasil perancangan menunjukkan bahwa marketplace yang dibuat memiliki fitur manajemen produk yang mudah, fitur promosi melalui media sosial, serta kemampuan berkomunikasi langsung via WhatsApp untuk proses transaksi. Uji coba dilakukan pada 20 pelaku usaha, dan menunjukkan peningkatan efisiensi pengelolaan produk hingga 35% serta peningkatan interaksi dengan pelanggan hingga 40%. Dengan demikian, penerapan Design Thinking berhasil menghasilkan marketplace yang lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna dan mampu meningkatkan visibilitas produk lokal di pasar digital.
Referensi
Astuti, A. K., Setiawan, T. W., & Juwono, E. (2025). The influence of digital technology adoption by small and medium enterprises and online consumer behavior on the success of e-commerce platforms in Bandung City. West Science Journal Economic and Entrepreneurship. https://doi.org/10.58812/wsjee.v1i04.392 West Sciences
Panduwinata, L. F., Subroto, W. T., & Canda Sakti, N. (2025). Digitalization on micro, small, and medium enterprises (MSMEs): A systematic literature review. International Journal of Economics, Commerce, and Management, 1(4), 397–409. https://doi.org/10.62951/ijecm.v1i4.435 international.areai.or.id
Pratama, Y. H. C., Ardianto, H., Hafidz, M. A., Khairunisa’, P. A., Rika, S. C. P., & Sari, M. A. (2025). Strengthening entrepreneurial management and digital marketing capabilities of MSMEs through social media optimization training. Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang, 10(3), 691–704. https://doi.org/10.26905/abdimas.v10i3.15953 Jurnal Unmer
Setyastanto, A. M., & Syaiful, S. (2025). Economic transformation through digitalization: Case study of SMEs and e-commerce platforms. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 3(2). https://doi.org/10.62007/joumi.v3i2.465 Alhafi Indonesia
Sudiantini, D., Sefita, A., Maharani, P. A., Maharani, S., & Febianti, V. (2024). Implementation of digital marketing strategy to increase competitiveness among MSMEs. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(6), 3021–3027. https://doi.org/10.55681/sentri.v3i6.3002 Nusantara Global Journal
Utami, I. D., Novianti, T., & Setiawan, F. (2023). Digital strategy for improving resilience of micro, small, and medium enterprises. Jurnal Sistem dan Manajemen Industri, 7(1), 43–52. https://doi.org/10.30656/jsmi.v7i1.6087 E-Jurnal LPP Munsera
Zukari, R. P. A., & Aryanto, R. (2025). The influence of digital marketing strategy in the development of MSMEs on economic growth (2018–2022): Case study of digital advertising MSMEs in Jakarta. Journal of World Science, 4(1), 125–134. https://doi.org/10.58344/jws.v4i1.1287 Riviera Publishing
Danendra A. W. R., Purbawanti, S., & Aska, Z. F. (2025). Peran e-commerce dalam meningkatkan peluang bagi UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan, 2(1), 103–109.
https://doi.org/10.61132/jeap.v2i1.794 ejournal.areai.or.id
Saputri, S. A., Berliana, I., & Nasrida, M. F. (2025). Peran marketplace dalam meningkatkan daya saing UMKM di Indonesia. Knowledge: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan, 3(1).
https://doi.org/10.51878/knowledge.v3i1.2199 Jurnal P4I
Ed Dien Habibie, et al. (2023). Pelatihan pemasaran digital melalui pemanfaatan aplikasi online marketplace bagi UMKM di Lapak Berkah PKK Singosari Malang. Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 3(3).
https://doi.org/10.33394/jpu.v3i3.6030 Undikma Journal
Alfika, R., Sulaeha, & Mabe Parenreng, S. (2025). UMKM go digital: Pengembangan branding dan pemasaran modern melalui marketplace (Facebook). Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(5), 16–21.
https://doi.org/10.62017/jpmi.v2i5.4545 Jurnalistiqomah
Nurdyansa, N., et al. (2024). Pelatihan digital marketing untuk UMKM di Kota Makassar melalui pemanfaatan e-marketplace dan e-marketspace. Jurnal Pengabdian Sosial, 1(1).
https://doi.org/10.59837/ggtv1e96 Jurnal Pengabdian Sosial
Syafaat, N., Oktiani, A., & Yuliandari, R. (2025). Pendampingan UMKM dalam transformasi digital melalui marketplace lokal. SELAYAR: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(5).
https://doi.org/10.71094/selayar.v1i5.239 ejournal.gemacendekia.org
Ardiansyah, T. (2023). Model platform e-commerce dalam mendukung kesuksesan bisnis UMKM. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 4(2).
https://doi.org/10.32493/jpkpk.v4i2.9521 Open Journal UNPAM
Kusumastuti, R., et al. (2025). Optimalisasi digital marketplace: Sosialisasi jual beli online untuk peningkatan ekonomi di Desa Tanjungsari Boyolali. JGEN: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(6).
https://doi.org/10.60126/jgen.v3i6.1278 Lumbung Pare Journal
Santoso, S., Saputra, E., Rohminatin, R., & Amalia, A. (2025). Pengembangan sistem e-commerce berbasis web untuk UMKM di Indonesia. Jurnal Teknologi Ilmu Komputer, 3(2).
https://doi.org/10.56854/jtik.v3i2.357 ejurnal.bangunharapanbangsa.id
Rusdianto, U. (2024). Penerapan strategi komunikasi pemasaran digital di marketplace: Studi kasus Mitra Ruang Kreasi di Shopee. Journal of Social and Economics Research, 6(2), 618.
https://doi.org/10.54783/jser.v6i2.618 idm.or.id
Iryanti E., & Putri, H. N. (2025). Penerapan pemasaran digital melalui toko online pada UMKM di Kelurahan Tanjungsari. Faedah: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(2).
https://doi.org/10.59024/faedah.v1i2.271 pbsi-upr.id
